Social Media Marketing Kya Hai और क्या हैं इसके फायदे और नुकसान?

Social Media Marketing Kya Hai: यदि आप डिजिटल मार्केटिंग करते हैं या सीख रहे हैं, तो आपने सोशल मीडिया मार्केटिंग के बारे में जरूर सुना होगा। अगर नहीं सुना है, तो चिंता बिल्कुल भी न करें क्योंकि हम इस लेख में आपको सोशल मीडिया मार्केटिंग (SMM) के बारे में ही बताने वाले हैं।

सोशल मीडिया आज के समय में हमारे और आपके जीवन का महत्वपूर्ण हिस्सा बन चुका है। इसके अंतर्गत बहुत से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn आदि आते हैं। अपनी जरूर के हिसाब से लोग इसका उपयोग करते हैं।

Social Media हमारी चीजें खरीदनें के फैसलों पर बहुत गहरा असर डालती है। जिसके कारण Brand अपने Product को Promote और उसकी बिक्री बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग का इस्तेमाल करते हैं।

यह एक बेसिक ह्यूमन साइकोलॉजी है कि हम जो देखते हैं उसी की चाह रखते हैं। इसलिए मार्केटर सोशल मीडिया के जरिये अपने Product और Target ऑडियंस को जोड़ने का काम करते हैं।

अब यदि आप Social Media Marketing Kya Hai? Social Media Marketing कैसे करें? Social Media Marketing के फायदे और नुकसान आदि के बारे में विस्तार से जानना चाहते हैं, तो आप इस लेख को अंत तक अवश्य पढ़ें।

तो चलिए ज्यादा समय न वर्बाद करते हुए सीधा चलते हैं अपने लेख पर और सोशल मीडिया मार्केटिंग के बारे में विस्तार से जानने की कोशिश करते हैं।

Social Media Marketing Kya Hai?

Social Media Marketing डिजिटल मार्केटिंग का अहम हिस्सा है। सोशल मीडिया मार्केटिंग एक ऐसी डिजिटल मार्केटिंग तकनीक है जिसके द्वारा कोई बिजनेस, Brand या व्यक्ति अपने Product और सर्विस को Promote करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करता है।

सोशल मीडिया की मदद से प्रोडक्ट या सर्विस को प्रोमोट करने के लिए Brand या व्यक्ति सबसे पहले Social Media एक बिजनेस अकाउंट बनाती हैं। इसके बाद अकाउंट पर नियमित रूप से कंटेंट पब्लिश करती हैं। Social Media पर ज्यादतर कंटेंट Image, Video, Audio और Infographic के Form में उपलब्ध रहता है।

बड़े-बड़े Brand जल्दी से अपनी Target ऑडियंस तक पहुंचने के लिए Social Media पर Paid विज्ञापन चलाती हैं। इसके अलावा ब्रांड अपने प्रोडक्ट का Awareness बढ़ाने के लिए अलग-अलग तकनीक का इस्तेमाल करती हैं। Social Media Marketing बहुत ही Powerful डिजिटल मार्केटिंग है।   

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Social Media Marketing क्यों जरूरी है?

The Global Statistics के अनुसार, साल 2023 में भारत में 467 मिलियन सोशल मीडिया युजर्स हैं। जो हर दिन एक औसतन युजर 2.36 घंटे सोशल मीडिया पर बिताता है। वहीं पूरी दुनिया की 50% आबादी यानी कि लगभग 3.6 बिलियन लोग सोशल मीडिया का इस्तेमाल करते हैं।

सोशल मीडिया के बढ़ते क्रेज के कारण सोशल मीडिया मार्केटिंग आज के समय में बहुत जरूरी हो गई है। सोशल मीडिया की मदद से आप बड़ी आसानी से अपने प्रोडक्ट या सर्विस को टारगेट ऑडियंस तक पहुंचा सकते हैं। आपके प्रोडक्ट में Interest लेने वाले युजर उसको लाइक, कमेंट और शेयर करते हैं।

जिसके आधार पर यह जान सकते हैं कि लोग आपके प्रोडक्ट या सर्विस को पसंद करते हैं या नहीं। जिसके आधार पर आपनी सर्विस या प्रोडक्ट को और बेहतर कर सकते हैं। ट्रेडिशन मार्केटिंग की अपेक्षा सोशल मीडिया मार्केटिंग बहुत की कम लागत में होती है।

इतना जानने के बाद आज से शायद आप सोशल मीडिया को सिर्फ Entertainment के लिए इस्तेमाल नहीं करेंगे। यही कारण है कि आज के समय में सोशल मीडिया मार्केटिंग बहुत जरूरी है।

Social Media Marketing के Platform

आज के समय में इंटरनेट पर बहुत से Social Media Platform मौजूद हैं। यहाँ पर आपको आपकी जरूरत के हिसाब से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म मिल जाते हैं। जिनका उपयोग आजकल लोग सबसे ज्यादा कर रहे हैं। जैसे की Facebook, YouTube, Google+, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumbler और Instagram इत्यादि। लेकिन हम यहाँ पर आपको यह बताने वाले हैं कि Marketing के लिए बेहतर सोशल मीडिया Platform को कैसे सेलेक्ट करें?

#1 – Facebook

Facebook दुनिया का सबसे बड़ा Social Media प्लेटफॉर्म है। Facebook पर वर्डवाइड 2.85 बिलियन एक्टिव युजर्स मौजूद हैं। हर Category और Age के लोग Facebook का इस्तेमाल करते हैं। जिसके कारण आप अपने किसी भी प्रोडक्ट को बड़ी आसानी से Facebook पर Promote कर सकते हैं।

इस पर आप अपने प्रोडक्ट को प्रोमोट करने के लिए Free और Paid विज्ञापन चला चलते हैं। Facebook पर आपको अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की अपेक्षा सबसे अच्छा ROI मिलता है।

#2 – Pinterest

Pinterest एक बहुत ही फास्ट Growing सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है। यह एक Image शेयरिंग Website है। यहाँ पर आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस के Image को शेयर कर सकते हैं। इसके अलावा आप यहाँ पर Short Video को भी पब्लिश कर सकते हैं।

आज के समय में Pinterest पर 430 मिलियन एक्टिव युजर्स हैं। जिसके कारण आपको यहाँ पर बहुत अच्छा Conversion मिलता है। Affiliate Marketing के लिए आप Pinterest का इस्तेमाल सकते हैं। आपके लिए बहुत फायदेमंद साबित होगा।

#3 – X (पूर्व में Twitter)

X बहुत ही Powerful सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है। जिसका उपयोग बड़ी-बड़ी हस्तियां भी करती है। यहाँ पर आपने प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में ट्विट कर सकते हैं। जिसमें आप शॉर्ट डिस्क्रिप्शन तथा विडियो का उपयोग कर सकते हैं। X पर आप अपने प्रोडक्ट के लिए Paid विज्ञापन चला सकते हैं।

यदि कोई युजर्स आपके प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में अच्छा कहें, तो उस ट्विट को रीट्विट जरूर करें। इसके अलावा आप अपनी ऑडियंस के प्रश्नों के उत्तर देने की कोशिश करें।

#4 – Instagram

Instagram भी Meta का ही एक प्रोडक्ट है। जिसे 6 अक्टूबर 2010 को लांच किया गया था। Instagram आज के समय में दुनिया भर में 32 भाषा में उपलब्ध है। Instagram पर आज दुनियाभर में हर रोज 500 युजर्स एक्टिव होते हैं। जिसका फायदा आप अपने प्रोडक्ट को प्रोमोट करके उठा सकते हैं।

Facebook की मदद से आपने इंस्टाग्राम पर Paid विज्ञापन चलाकर अपने प्रोडक्ट को प्रोमोट कर सकते हैं। यदि आपका शॉर्ट बिजनेस हैं, तो इंस्टाग्राम आपके लिए बहुत ज्यादा फायदेमंद साबित होगा।

#5 – YouTube

जैसा की आपको पता है कि आज के समय में लोग Text और Audio की अपेक्षा Video को ज्यादा पसंद करते हैं। जिसका फायदा आप अपने प्रोडक्ट के वीडियो बनाकर YouTube पर डाल सकते हैं। YouTube एक विडियो शेयरिंग प्लेटफॉर्म है। जिसे गूगल के द्वारा ऑपरेट किया जाता है।

YouTube पर आप अपने बिजनेस से संबंधित चैनल बनाकर उस पर नियमित रूप से वीडियो अपलोड कर सकते हैं। यहाँ पर आप प्रोडक्ट को जल्दी प्रोमोट करने के लिए Google की मदद से Paid विज्ञापन चला सकते हैं।

#6 – LinkedIn

LinkedIn एक बहुत ही बेहतरीन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है। LinkedIn B2B के लिए बहुत ही पॉवरफुल Social Midea प्लेटफॉर्म है। यहाँ पर आप Free और Paid विज्ञापन चलाकर अपने प्रोडक्ट को प्रोमोट कर सकते हैं। यदि आप किसी प्रकार की सर्विस प्रदान करते हैं, तो LinkedIn आपके लिए बहुत ज्यादा फायदेमंद साबित होगा।

आज के समय में बहुत से ऐसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं। जिनकी मदद से आप सोशल मीडिया मार्केटिंग कर सकते हैं। यहाँ पर हमने आपको 6 सबसे ज्यादा उपयोग किये जाने वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के बारे में बताया है। चलिए अब जानने कि कोशिश करते हैं कि Social Media Marketing कैसे करें?

Social Media Marketing कैसे करें?

सोशल मीडिया मार्केटिंग में सफलता पाने के लिए आपका प्रोडेक्ट अच्छा होना चाहिए और आपके पास मार्केटिंग की Skill होना बहुत जरूरी है। इसके अलावा आपको निम्नलिखित प्रोसेस को फॉलो करना होगा।

#1 – बिजनेस Profile Create करें – सबसे पहले आपको अपने बिजनेस केटेगरी से संबंधित Social Media प्लेटफॉर्म पर एक प्रोफेशनल बिजनेस पेज Create करें। बिजनेस Profile Create करने के लिए अपने बिजनस का लोगो, कवर इमेज, बिजनस वेबसाइट, Contact डिटेल आदि प्रदान करें।

#2 – Content पब्लिश करें – इसके बाद आप अपने सोशल मीडिया पेज पर Content पब्लिश करें। जिससे आपके पेज पर ऑडियंस आना शुरू हो जायेगी।

#3 – Consistence रहें – आप अपने सोशल मीडिया पेज पर नियमित से कंटेंट पब्लिश करते रहें क्योंकि सोशल मीडिया पर Consistency ही आपको सफल बना सकती है।

#4 – Ads चलायें – सोशल मीडिया पर जल्दी सफलता हाँसिल पाने के लिए आप यहाँ पर Paid विज्ञापन चल सकते हैं।

#5 – Social Media पर Active रहें – Social Media मार्केटिंग में सफलता हाँसिल करने के लिए आपको Social Media पेज पर एक्टिव रहना होगा। इसमें आपको अपनी ऑडियंस के सवालों के जवाब दें और उनकी प्रोब्लम को Solve करें।

Social Media Marketing के प्रकार

आज के समय में सोशल मीडिया मार्केटिंग सिर्फ Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest आदि तक ही सीमित नही रह गई है। यह एक बहुत बड़ा Concept बना गया है। जिसके अंतगर्त निम्नलिखित Types आते हैं।

#1 – Content Marketing

Content Marketing में आप Content को इस तरह से पब्लिश और प्रोमोट करते हैं। जिससे आपकी ऑडियंस की समस्या का हल मिल सके। Content Marketing की मदद से अपने Brand के प्रोमोशन के साथ-साथ अपने कस्टमर के साथ विश्वास बढ़ा सकते हैं।

Content Marketing के जरूरी है:

• 1 – Content Strategy – यह आपके End Goal को Define करती है।
• 2 – Content Plan – इसके अंतर्गत आप अपने गोल को प्राप्त करने के लि रणनीति बनाते हैं।
• 3 – Content Schedule – इसमें आप किस समय पोस्ट को पब्लिश करेंगे। इसको तय करते हैं।
• 4 – Patience – Content Marketing में आपको धैर्य रखना बहुत जरूरी है।

#2 – Influencer Marketing

Influencer Marketing आज के समय में बहुत पॉवरफुल मार्केटिंग तकनीक है। इसमें ब्रांड अपने प्रोडक्ट को प्रोमोट करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के फेमस Influencer के साथ Collaborate करते हैं।

इसमें Influencer के फॉलोवर की मदद से ब्रांड अपने प्रोडक्ट को बड़ी आसानी से अपने टारगेट ऑडियंस तक पहुंचते हैं।

Influencer Marketing के लिए जरूरी है:

• 1 – End Goal को सेलेक्ट करें।
• 2 – अपने Campaign के लिए Best Influencer को Find करें।
• 3 – Campaign शुरू करके अच्छा रिजल्ट प्राप्त करें।

#3 – Paid Ads

जब बात सोशल मीडिया मार्केटिंग होती है, तो इसमें Paid Ads सबसे Common हैं। आज के समय में Paid Ads के बहुत से प्लेटफॉर्म जैसे Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube आदि मौजूद हैं।

Paid Ads क्यों जरूरी है:

• Ad Campaign Run करने के पीछे आपका Objective क्या है?
• आप कितना बजट सेट करना चाहते हैं?
• ऑडियंस को आप किसी Basis पर टारगेट करना चाहते हैं?
• Call To Action क्या होगा?

Social Media Marketing के फायदे

Social Media Marketing के फायदे निम्नलिखित हैं।

• Social Media Marketing की मदद से आप फ्री में अपने प्रोडक्ट को प्रोमोट करके उसकी बिक्री बढ़ा सकते हैं।
• यदि आप अपने प्रोडक्ट को जल्दी सही ऑडियंस तक पहुंचाना चाहते हैं, तो आप सोशल मीडिया पर बहुत कम पैसे में Paid विज्ञापन चला सकते हैं।
• ट्रेडिशनल मार्केटिंग की अपेक्षा Social Media Marketing बहुत ही सस्ती है।
• Social Media Marketing की मदद से आप कस्टमर्स के साथ अच्छा रिश्ता बना सकते हैं।
• यदि आपका एक ब्लॉग है, तो आप Social Media Marketing की मदद से अपने ब्लॉग पर ट्रैफिक बढ़ा सकते हैं।
• Social Media Marketing की मदद से आप Lead जनरेट करके ब्रांड की अवेयरनेस बढ़ सकते हैं।

Social Media Marketing के नुकसान

सोशल मीडिया मर्केटिंग में फायदे के साथ-साथ कुछ नुकसान भी होते हैं, लेकिन अगर आपके प्रोडक्ट या सर्विस में दम है, तो आपको Social Media Marketing में बहुत नुकसान देखने को मिलते हैं। जो कि निम्नलिखित हैं।

• अगर कस्टमर आपके प्रोडक्ट पर कोई निगेटिव कमेंट करता है, तो उससे आपके Brand को नुकसान उठाना पढ सकता है।
• यदि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए सही रणनीति नही बनाते हैं, तो आपका समय और पैसा दोनों चीजें वर्बाद हो जायेंगी।
• सोशल मीडिया मार्केटिंग में आपको स्लो रिजल्ट देखने को मिलता है। जिसमें आपको लगातार काम करते रहना होता है।
• सोशल मीडिया मार्केटिंग में टारगेट ऑडियंस बनाना और उन्हे अपना कस्टमर बनाने में समय लगता है।

Social Media Marketing Skill in Hindi

Social Media Marketing से संबंधित कुछ महत्वपूर्ण Skill निम्नलिखित हैं।

• कम्युनिकेशन स्किल्स 
• क्रिएटिविटी 
• राइटिंग एबिलिटी 
• कंटेंट क्यूरेशन 
• प्रोजेक्ट मैनेजमेंट 
• सीखने की ललक 
• मार्केटिंग 
• फ्लेक्सिबिलिटी 
• स्ट्रैटेजिक समझ 
• रिलेशनशिप बिल्डिंग 
• कम्युनिटी मैनेजमेंट 
• एनालिटिकल स्किल्स 
• कंटेंट मार्केटिंग 

FAQ – Social Media Marketing in Hindi

सोशल मीडिया मार्केटिंग से संबंधित से कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न और उत्तर निम्नलिखित हैं।

Q1 – क्या वायरल मार्केटिंग और सोशल मीडिया मार्केटिंग एक हैं?

वायरल मार्केटिंग और सोशल मीडिया मार्केटिंग दोनों Marketing की ही तकनीक हैं। Social Media Marketing एक Slow प्रोसेस है तथा Viral Marketing के Fast प्रोसेस है।

Q2 – Digital Marketing में Social Media Marketing की क्या भूमिका है?

सोशल मीडिया की मदद से अपने ब्रांड की बड़े दर्जे की awareness की जा सकती है। इसमें कम समय में ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचा जा सकता है। जिसके कारण डिजिटल मार्केटिंग में सोशल मीडिया मार्केटिंग की बहुत बड़ी भूमिका है।

Q3 – Social Media Marketing का क्या मतलब है?

Social Media Marketing का मतलब होता है। जब अपने प्रोडक्ट को प्रोमोट करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे Facebook, Instagram, X (Twitter) आदि का उपयोग करना।

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अंतिम शब्द – Social Media Marketing Kya Hai

आज के इस लेख में हमने आपको Social Media Marketing Kya Hai? के बारे में विस्तार से सरल भाषा में बताया है, ताकि आपको सोशल मीडिया मार्केटिंग के बारे में समझने में आसानी हो। अगर फिर भी आपको कोई समस्या हो तो आप मुझसे कमेंट करके पूछ सकते हैं।

मुझे आशा है कि आपको यह लेख बेहद पसंद आया होगा। अगर ऐसा है, तो आप इस लेख को अपने दोस्तों के साथ सोशल मीडिया पर अवश्य शेयर करें। डिजिटल मार्केटिंग के बारे में विस्तार से पढ़ने के लिए आप इस ब्लॉग की Digital Marketing केटेगरी को पढ़ सकते हैं।